Gestion du secrétariat

Dans cette branches les taches importante sont:

– Gérer l’agenda des réunions de travail et des lieux de rendez-vous.

– Actualiser les différentes bases de données (clients, commandes, fournisseurs, etc.)

– Recevoir les clients ou le public, répondre au téléphone et assurer le service de la messagerie électronique.

– Accompagner les apprentis et les stagiaires, encadrer les employés de commerce AFP.

Prompt parfait pour la gestion du secrétariat

1.Comment faire un modèle de courrier?

Structure idéale d’un prompt

  1. Type de courrier : professionnel, administratif, commercial, personnel, réclamation, demande, etc.
  2. Destinataire : entreprise, administration, client, collègue, etc.
  3. Objectif / contenu principal : demande, information, remerciement, plainte, invitation…
  4. Style et ton : formel, poli, cordial, direct, amical…
  5. Format souhaité : lettre classique, email, avec en-tête, signature, mise en forme particulière.
  6. Détail supplémentaire : inclure références, dates, pièces jointes, mentions légales, etc.

Exemple de prompt parfait

Je souhaite rédiger un modèle de courrier professionnel pour faire une demande de remboursement à une entreprise.

  • Destinataire : service client de l’entreprise ABC
  • Objet : remboursement d’un produit défectueux acheté le 15 juillet 2025
  • Style : poli et formel
  • Format : lettre avec en-tête, introduction, corps, conclusion et signature
  • Merci de générer un modèle prêt à personnaliser que je pourrai réutiliser pour d’autres situations similaires.

 

2.Comment planifier avec ChatGPT?

Structure idéale d’un prompt

  1. Type de planification : projet professionnel, emploi du temps quotidien, événement, étude, vacances, etc.
  2. Objectif / résultat attendu : atteindre un objectif précis, respecter un délai, organiser des tâches, etc.
  3. Données disponibles : dates, durées, ressources, participants, priorités, contraintes, budget, etc.
  4. Format souhaité : liste de tâches, calendrier, planning horaire, étapes, diagramme, tableau, bullet points.
  5. Style et détail : simple, détaillé, priorisé, réaliste, avec deadlines ou milestones.

Exemple de prompt parfait

Je veux planifier un projet de lancement d’un produit sur 3 mois.

  • Objectif : organiser toutes les étapes jusqu’au lancement et répartir les tâches entre l’équipe.
  • Données disponibles : équipe de 5 personnes, budget limité, délais à respecter, tâches principales : marketing, production, communication, test produit.
  • Format souhaité : tableau ou liste avec étapes, responsables, deadlines et priorités.
  • Style : clair, structuré et facile à suivre pour toute l’équipe.
3.Comment rédiger des invitations?

Structure idéale d’un prompt

  1. Type d’invitation : anniversaire, mariage, réunion professionnelle, événement culturel, lancement de produit, etc.
  2. Destinataires : amis, famille, collègues, clients, partenaires…
  3. Objectif / contenu principal : informer, inviter à confirmer, donner des détails pratiques.
  4. Format et style : formel, convivial, humoristique, créatif, classique, digital/email, papier…
  5. Informations à inclure : date, heure, lieu, thème, dress code, RSVP, lien ou QR code, contact, mentions particulières.

Exemple de prompt parfait

Je souhaite rédiger une invitation pour un anniversaire.

  • Destinataires : amis proches
  • Date et heure : 20 septembre 2025 à 18h
  • Lieu : chez moi, Rue des Fêtes 12, Lausanne
  • Style : convivial et amusant
  • Informations à inclure : RSVP avant le 15 septembre, thème “soirée années 80”, possibilité d’apporter un plat ou une boisson
  • Merci de générer un texte d’invitation prêt à envoyer par email ou message WhatsApp.
4.Comment envoyer des rappels?

Structure idéale d’un prompt

  1. Type de rappel : rendez-vous, paiement, tâche, événement, réunion, échéance, etc.
  2. Destinataires : collègues, clients, amis, membres de la famille, etc.
  3. Canal de communication : email, SMS, application de messagerie, calendrier, notification automatique.
  4. Contenu du rappel : texte précis, lien, document joint, date limite, ton (formel, amical, urgent…).
  5. Fréquence / moment : une seule fois, plusieurs fois, avant la date, récurrent.
  6. Objectif : s’assurer que le destinataire n’oublie pas, obtenir confirmation, inciter à agir.

Exemple de prompt parfait

Je souhaite envoyer un rappel par email à mes clients pour le paiement de leur facture.

  • Destinataires : clients de mon entreprise
  • Date limite de paiement : 15 septembre 2025
  • Style : poli et professionnel, mais insistant
  • Contenu à inclure : montant de la facture, date d’échéance, lien vers le paiement en ligne, contact pour questions
  • Format souhaité : email prêt à copier-coller dans mon outil d’envoi
5.Comment générer des rapports?

Structure idéale d’un prompt 

  1. Type de rapport : financier, commercial, projet, analyse de données, audit, marketing, etc.
  2. Objectif / public cible : direction, client, équipe, usage interne, présentation externe.
  3. Données disponibles : chiffres, tableaux, KPI, textes, observations, résultats d’enquête, etc.
  4. Format souhaité : synthétique, détaillé, sections/titres, bullet points, tableaux, graphiques, résumé exécutif.
  5. Style et ton : clair, professionnel, analytique, pédagogique, concis.
  6. Éléments supplémentaires : recommandations, conclusion, visualisations, mise en forme particulière.

 Exemple de prompt parfait 

Je souhaite générer un rapport sur les ventes trimestrielles pour la direction.

  • Données disponibles : chiffre d’affaires par produit et par région, comparaison avec le trimestre précédent, évolution des marges.
  • Objectif : identifier les tendances, les produits performants et les axes d’amélioration.
  • Format souhaité :
  • Résumé exécutif
  • Analyse par produit et par région
  • Graphiques ou tableaux synthétiques
  • Conclusion avec recommandations
  • Style : clair, structuré et professionnel, facile à lire pour des managers.
6.Comment rédiger des documents officiels (Charte de l’équipe, règlement, etc.)?

Structure idéale d’un prompt         

  1. Type de document : charte d’équipe, règlement intérieur, politique interne, procédure officielle, etc.
  2. Objectif / public cible : membres de l’équipe, employés, partenaires, étudiants, clients.
  3. Contenu attendu / thématiques à couvrir : droits et devoirs, règles de fonctionnement, missions, responsabilités, sanctions, bonnes pratiques, etc.
  4. Format et structure : sections, titres, paragraphes, bullet points, tableaux, clauses, annexes.
  5. Style et ton : formel, clair, concis, professionnel, accessible.
  6. Éléments supplémentaires : mentions légales, date d’entrée en vigueur, signature, exemples ou illustrations.

Exemple de prompt parfait :

Je souhaite rédiger une charte de l’équipe pour un projet interne. 

  • Objectif : définir les règles de collaboration, les responsabilités et les bonnes pratiques.
  • Public cible : tous les membres de l’équipe projet.
  • Thématiques à inclure : communication interne, respect des délais, partage d’information, gestion des conflits, réunions et suivi.
  • Format souhaité : sections avec titres, paragraphes clairs, bullet points pour les règles principales.
  • Style : formel mais accessible, facilement compréhensible par tous les membres de l’équipe.
  • Merci de générer un document complet et structuré, prêt à être distribué aux membres de l’équipe.